Condizioni di servizio

Accordo tra singolo Associato e Vispro

1 – Accettazione delle condizioni
a) Il software denominato VisproTruck (di seguito, per brevità, il “Software”) qui descritto ed offerto in licenza d’uso ai singoli Associati e/o Clienti (per brevità, gli “Associati” e, singolarmente, lo “Associato”) per il tramite di Fai Service con sede in Madonna dell’Olmo (CN), Via Renzo Gandolfo n. 1 è fornito da Vispro Service Italia P.IVA 05034270230 (per brevità Vispro) in base alle seguenti Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio (per brevità “CG”).
b) L’Associato, con la sottoscrizione del presente accordo, accetta integralmente le CG contenute nello stesso nonché le clausole relative alla protezione dei dati (PRIVACY POLICY) di Vispro.
I termini e le condizioni (“CG”) potranno essere periodicamente modificati per mezzo di pubblicazione senza che detta modifica venga anticipatamente e separatamente comunicata all’Associato. Lo stesso sarà tenuto pertanto a verificare in qualunque momento e/o ad ogni accesso al Software il testo in vigore delle predette CG, di volta in volta aggiornate da Vispro all’interno dell’area privata Utente, affinché possa verificare se vi siano state appunto modifiche al riguardo.
Nel caso in cui l’Associato non intendesse aderire alle predette eventuali modifiche, ovvero non accettarle, lo stesso potrà recedere dal contratto con comunicazione scritta (da effettuare tassativamente entro il termine di 10 giorni dalla pubblicazione delle predette) per posta elettronica certificata (PEC) o mediante lettera raccomandata A.R. indirizzata a Vispro (e per conoscenza a Fai Service) con efficacia dalla data di ricezione di detta comunicazione da parte di Vispro.

2 – Descrizione del servizio
VisproTruck è un software/applicativo commercializzato da Vispro che consente la raccolta, la gestione, l’organizzazione, l’archiviazione e l’elaborazione dei dati provenienti dai cronotachigrafi digitali dei mezzi indicati dal singolo Associato e/o cliente e fornisce, sulla base dei dati così raccolti ed elaborati, una previsione
(i)     delle eventuali violazioni alla normativa europea e nazionale in materia di circolazione stradale vigente in Italia e
(ii)    delle sanzioni accessorie e/o pecuniarie previste dalla suddetta normativa per tali violazioni.
Nello specifico Reg. CE 561/2006, Dir. CE 2009/05, Dir. CE 2002/15 e Codice della Strada per quanto concerne le sanzioni.
Il Software sarà fruibile via web attraverso l'uso dei principali browser diffusi sul mercato e sarà accessibile dal portale di FAI Service e fruibile sul sito web www.visprotruck.com dagli Associati della stessa che lo richiedono esclusivamente a seguito della relativa Registrazione e sottoscrizione delle CG. Il Software quindi potrà essere utilizzato a partire dalla data in cui Vispro, comunica a ciascun singolo Associato, all’indirizzo di posta elettronica di quest’ultimo e a Fai Service per conoscenza, l’attivazione effettiva del servizio di cui all’oggetto del presente accordo, a condizione che Fai Service (per conto del proprio singolo Associato che glielo richieda) o l’Associato stesso abbiano indicato almeno la targa di un mezzo (per brevità, la “Indicazione”), i cui dati, estratti dai relativi cronotachigrafi digitali, verranno elaborati dal Software.
Contestualmente o successivamente alla Registrazione, all’Accettazione e all’Indicazione, Fai Service o l’Associato potranno indicare ulteriori numeri di targa relativi ad ulteriori autocarri, i cui dati, estratti dai relativi cronotachigrafi digitali, verranno elaborati dal Software e per i quali si riterranno essere pienamente operative le medesime condizioni contrattuali, comprese quelle inerenti la durata.
Salvo espressa disposizione contraria, l'introduzione di una qualsiasi modifica al Software che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, quale ad esempio il lancio di nuovi servizi, sarà soggetto e di conseguenza sarà regolato dalle CG.
Al fine di poter utilizzare il suddetto Software, è necessaria una connessione internet attiva e funzionante e pagare tutti i corrispettivi associati a tale accesso.
Inoltre, per la corretta erogazione del Software occorre che gli Utenti si dotino dell'attrezzatura necessaria per la connessione ad internet, tra cui un computer, un modem e tutto ciò che risulta necessario per potersi collegare in rete.
Vispro pur garantendo la fruibilità del Software fornito attraverso il suo server 7 giorni su 7, 24 ore su 24 e pur garantendo l’aggiornamento delle proprie piattaforme informatiche, in modo da consentire la continuità costante nella fornitura dei servizi, indipendentemente dal numero degli utenti, non può ritenersi responsabile di malfunzionamenti e/o riduzione della qualità dei servizi offerti dovuti a problemi imputabili alla qualità e/o disponibilità della connessione internet del singolo utente.

3 – Obblighi relativi alla registrazione
Al fine di poter utilizzare il Software, l'Utente si impegna a:
a) fornire tutte le informazioni sia personali, che riguardanti la società, nonché quelle relative all’autocarro (di seguito, congiuntamente, i "Dati di Registrazione") necessarie ai fini della Registrazione assicurandone altresì l’aggiornamento, la completezza e la veridicità;
b) aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.
Se l'Utente fornisce informazioni false, non accurate, non attuali o incomplete, Vispro previa comunicazione scritta (inoltrata per conoscenza anche a Fai Service) avrà diritto di disattivare, a decorrere dal decimo giorno dalla predetta comunicazione, temporaneamente o definitivamente, l'account dell'Utente in questione e di impedirgli un qualsiasi successivo utilizzo del Software.

4 – Informazioni sulla tutela dei dati personali
I Dati di Registrazione nonché ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un Utente determinato, sono raccolti ed utilizzati in conformità al Decreto Legislativo n.196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"). Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 13 del predetto Codice Vispro informa che:
4.1. I Dati di Registrazione forniti dagli Utenti sono raccolti ed utilizzati da Vispro anche mediante strumenti e procedure informatiche, per le seguenti finalità: (a) finalità direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla gestione del Servizio, in conformità alle presenti CG; (b) indagini a carattere statistico; (c) previo consenso dell'Utente, informazioni commerciali, marketing e indagini di mercato, invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e servizi sia di Vispro che di Fai Service; (d) previo consenso dell'Utente, rilevazione della qualità dei Servizi e del grado di soddisfazione degli Utenti, eseguite sia direttamente, che con la collaborazione di società specializzate.
Tuttavia l’Associato con la sottoscrizione del presente accordo autorizza Vispro a fornire a Fai Service, in corso di rapporto, i dati immagazzinati e raccolti dal Software purché in forma anonima e riservata e relativamente alle posizione attivate in conformità dei rapporti inter partes.
4.2. Il mancato conferimento, anche parziale, dei dati indicati espressamente come necessari per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 4.1. lett. a) determinerà l'impossibilità per Vispro di procedere all'erogazione del Servizio. Il mancato conferimento dei dati non espressamente indicati come necessari per le finalità di cui al precedente punto 4.1. lett. a) non pregiudicherà invece in alcun modo l'erogazione del Servizio.
4.3. Alcuni dati potranno essere comunicati da Vispro, per tutte le finalità indicate in precedenza al punto 4.1., ad altre società o a terzi soggetti che collaborano con Vispro, incaricati dell'esecuzione di attività direttamente connesse e strumentali all'erogazione e alla distribuzione del Servizio.
4.4. Titolare del trattamento è Vispro nella persona di Giuseppe Zambelli Rain (Managing Director), (info@visproservice.com)
4.5. L'articolo 7 del Codice in materia di protezione dei dati personali conferisce all'Utente la possibilità di esercitare specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell'origine dei dati, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi al trattamento, per motivi legittimi, ovvero opporsi, in ogni momento, ai trattamenti finalizzati al marketing e all'informazione commerciale [il testo dell'art. 7 recita: "...al trattamento di dati che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato". Per far valere tali diritti, l'Utente può rivolgersi direttamente a Vispro.
Accettando le presenti CG e privacy policy l'Utente autorizza Vispro alla raccolta, alla comunicazione e al trasferimento dei propri dati personali, nei limiti e per le finalità indicate nella presente informativa.

5 – Account e Password
Al termine della procedura di registrazione al Servizio, l'Utente ottiene l’accesso al Software per il tramite dell’account ("ID") e della password già in uso presso la Fai Service che consente pertanto allo stesso di accedere ai servizi offerti da Vispro. L'Utente è unico ed esclusivo responsabile, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. L'Utente, pertanto, si impegna a:
a) comunicare immediatamente a Vispro e a Fai Service qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio account nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza;
b) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione.
Vispro non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal e/o comunque connessi al mancato rispetto del presente articolo 5.
L'Utente è consapevole che, al fine di regolare l'accesso al Software, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica dell'account dell’ID e della Password utilizzati dallo stesso. L'Utente è quindi responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio account, dell’ID e della password per accedere al Servizio, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Vispro, ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, della sottrazione e/o della compromissione della riservatezza dell'account, dell’ID e della password utilizzata dall'Utente medesimo.
Tutte le operazioni effettuate per il tramite dell'account, dell’ID e della password utilizzati dall'Utente comportano l'automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta. L'Utente riconosce e prende atto che Vispro potrà sempre produrre, quale prova delle operazioni effettuate dall'Utente e - più in generale - dei rapporti con l'Utente stesso, anche mezzi di prova ricavabili dai sistemi e dalle procedure informatiche utilizzate da Vispro per regolare l'accesso al Servizio.
L'Utente potrà comunicare i Dati di Accesso esclusivamente ai propri dipendenti che debbano utilizzare tali dati in esecuzione delle loro mansioni. Non appena l’Utente dovesse venire a conoscenza di un uso dei Dati di Accesso non conforme a quanto contrattualmente previsto dovrà immediatamente segnalare l’accaduto a Vispro e a Fai Service.
Al ricevimento di tale segnalazione, Vispro, potrà decidere di disabilitare l’accesso al servizio. In tal caso la riattivazione del servizio verrà considerata solo dopo il ricevimento da parte di Vispro di apposita comunicazione scritta dell'Utente contenente specifiche motivazioni che saranno valutate da Vispro.

6 – Conservazione dei dati
Vispro assicura la segretezza e la sicurezza dell'archiviazione dei dati ma non risponde della correttezza, della conformità e della esattezza dei dati inseriti da parte di Fai Service per conto del singolo Associato che lo richieda o da parte dell’Associato stesso.
Vispro si impegna, conformemente alle presenti CG, a custodire i dati scaricati dall’Utente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dal Software.
L'Utente si obbliga, in occasione di ogni scarico dei dati nel sistema, a verificarne l'avvenuto inserimento.
Detti dati rimangono comunque accessibili attraverso connessione ad Internet e a disposizione delle Autorità Ispettive.
Vispro inoltre garantisce ai propri clienti attivi la conservazione dei predetti dati (di seguito per brevità “archiviazione”) per un periodo di 12 (dodici) mesi a partire dalla data del primo inserimento degli stessi.
Ogni dato archiviato più vecchio di 12 (dodici) mesi o che si riferisca a informazioni scadute o piu’ vecchie di 12 (dodici) mesi potra’ essere cancellato dal sistema. Sarà quindi cura dell'Utente provvedere al recupero dei dati prima della loro scadenza.

7 – Account, Nome Utente e Password – Sospensione, Interruzione del Servizio
L'Utente riconosce e concorda che Vispro potrà, disattivare, previa comunicazione scritta, l’accesso al Software o interromperne l'utilizzo laddove l'Utente abbia violato o agito in maniera incompatibile o contraria con lo spirito o il contenuto delle CG.
Nel caso d’interruzione, cessazione o sospensione del servizio per cause di forza maggiore, Vispro farà quanto possibile per mantenere le registrazioni e permetterne il recupero all'Utente, non assumendosi, tuttavia, alcun onere o obbligo in proposito.
Nessun altro diritto spetterà all’Utente salvo il rimborso del rateo non goduto del canone del Servizio effettivamente pagato.

8 – Canone
Il Servizio è reso disponibile da Vispro e viene concesso in licenza d’uso ai singoli Associati, per il tramite di Fai Service, i quali dovranno rispettare le CG del presente documento.
Il canone per la fruizione del Servizio, dovuto dai singoli Associati, e’ stabilito nel contratto stipulato tra FAI Service e il singolo Associato.
L’Associato, quindi, s’impegna a versare a FAI Service, mediante pagamento RID, il canone mensile per l’utilizzo del Software fornito da Vispro. Il calcolo del corrispettivo mensile viene effettuato sulla base del numero degli autocarri, individuati dai relativi numeri di targa, con riferimento ai  singoli Associati che, per il tramite di FAI Service, hanno richiesto l’utilizzo del Software.
La durata minima di attivazione del Servizio e' di 12 (dodici) mesi e il costo del relativo servizio verrà imputato ed addebitato all’Associato a partire dal primo giorno del mese successivo a quello in cui il contratto debitamente sottoscritto dal singolo Associato viene restituito a Fai Service (ovvero dal primo giorno del mese successivo all’attivazione), in conformità a quanto disposto nel punto 2, comma II.
L'omessa comunicazione dei dati bancari da parte dell'Utente, laddove richiesti da FAI Service, comporta la temporanea sospensione del servizio.
In caso di ritardato o mancato pagamento del canone, sia Vispro che FAI Service, previo preavviso scritto, avranno il diritto di negare l'accesso al Software all'Utente e di cancellare tutti i dati.
In ogni caso sarà cura dell'Utente, entro la data di scadenza del contratto, provvedere al recupero dei dati dal sistema. Trascorsi 60 giorni dalla predetta scadenza tutti i dati saranno cancellati.
Inoltre nel caso di recesso e/o blocco del singolo Associato è data la possibilità allo stesso di recuperare i dati dal sistema fino a quel momento inseriti ed elaborati, recupero che potrà essere effettuato entro e non oltre 60 giorni dal recesso e/o dal blocco, trascorsi i quali tutti i dati saranno cancellati.

9 – Durata
La durata minima di utilizzo del Software è di 12 (dodici) mesi a decorrere dal primo giorno del mese successivo a quello in cui il contratto debitamente sottoscritto dal singolo Associato viene restituito a Fai Service. L’utilizzo del Software verrà tacitamente rinnovato per ulteriori 12 (dodici) mesi qualora Fai Service (per conto del proprio singolo Associato che lo richieda) o l’Associato stesso non comunichino a Vispro la volontà di risolvere il contratto, secondo le modalità previste nelle presenti CG, ovvero almeno 30 (trenta) giorni prima della scadenza dello stesso, per posta elettronica certificata (PEC) o lettera raccomandata A/R (si veda punto 12) specificando al riguardo la targa o le targhe per le quali l’Associato ne chieda la risoluzione.
Nel caso di successive ed ulteriori indicazioni di targhe, per quest’ultime varranno le medesime CG e successive modifiche di cui al punto 1 lettera b) nonché la medesima durata di cui al paragrafo precedente.
Nel caso di variazioni del listino (di cui al punto 8 del presente accordo), l'Utente avrà diritto di comunicare la propria non accettazione del nuovo canone recedendo dal presente contratto, mediante comunicazione da inviarsi per posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo visproltd@pec.it o lettera raccomandata con avviso di ricevimento secondo quanto stabilito all’articolo 1, lettera b) ultimo comma.
10 – Clausola risolutiva espressa
Ai sensi dell’art. 1456 c.c. si conviene espressamente che il presente contratto si risolverà di diritto qualora si verifichi una delle seguenti circostanze:

1. sopravvenga a carico di una delle Parti dichiarazione di fallimento, ovvero apertura di concordato preventivo, di amministrazione controllata o di altro procedimento concorsuale;
2. in caso di impiego da parte dell’Associato del Software e della relativa documentazione in violazione delle norme di legge;
3. Vispro non provveda, in tempi ragionevoli, all’aggiornamento del proprio software in base a future modifiche ai testi di legge citati nell'art. 2 delle presenti CG.

La risoluzione espressa, ai sensi dell’art. 1456 c.c., dovrà essere comunicata all’altra Parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno ed avrà effetto decorsi 7 (sette) giorni dal ricevimento della raccomandata. Entrambe le parti possono risolvere il presente contratto per grave inadempimento ai sensi dell’art. 1454 c.c..

11 - Recesso del contratto
Fatte salve le diverse disposizioni contenute nel presente accordo, le Parti hanno la facoltà di recedere dal presente contratto ovvero di risolverlo consensualmente.
Il recesso deve essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviarsi per posta elettronica certificata (PEC) visproltd@pec.it  o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, con preavviso di almeno 30 (trenta) giorni.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del singolo Associato, quest’ultimo dovrà corrispondere entro 15 (quindici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso, ogni importo eventualmente ancora dovuto ai sensi del presente contratto.
Resta salva la possibilità per l’Associato di recedere anticipatamente dal contratto in riferimento alla targa o alle targhe indicate, anche prima della naturale scadenza, secondo le modalità sopraindicate, in caso di alienazione o rottamazione del mezzo di cui ha richiesto il servizio di lettura del cronotachigrafo, purché detta circostanza sia documentalmente comprovabile, senza applicazione alcuna di eventuali penalità previste tra le parti.
Vispro, qualora lo ritenesse necessario potra’ richiedere al singolo Associato l’esibizione della documentazione attestante le circostanze di cui sopra, giustificative del recesso anticipato.
Resta inteso che per le rimanenti targhe ancora attive il contratto continuerà a produrre i suoi effetti secondo le condizioni e i termini di cui al presente accordo
Infine, in caso di risoluzione della convenzione tra Fai Service e Vispro, viene in ogni caso garantito all’Associato la continuazione del presente contratto fino alla successiva scadenza. L’Associato in tal caso s’impegna ad effettuare i relativi pagamenti fino alla predetta scadenza direttamente a Vispro.

12 – Diritti di proprietà di Vispro.
L'Utente riconosce che il Software e tutti gli strumenti necessari utilizzati in connessione al Software VisproTruck sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale.
Al solo fine dell'utilizzo del Servizio in oggetto, Vispro concede la licenza d’uso agli associati di Fai Service che ne fanno espressa richiesta per il suo tramite, licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, per l'utilizzo del Software. Resta in ogni caso inteso che i singoli Associati non possono (né direttamente, né per il tramite di terzi) copiare, modificare, realizzare software “derivati da” o tentare di scoprire qualunque codice sorgente, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi un qualsiasi diritto sul Software medesimo.
L'Utente si impegna inoltre a non accedere al Servizio per il tramite di un'interfaccia che non sia quella fornita o autorizzata da Vispro.

13 – Limitazioni della responsabilità di Vispro

L'Utente riconosce e concorda che Vispro non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni di qualsiasi specie e natura anche relativi alla perdita di profitti, dell'avviamento commerciale o di dati, risultanti, ad esempio, da: (A) un utilizzo o uno scorretto utilizzo del Software; (B) dall' approvvigionamento di beni e/o servizi diversi rispetto ai beni e/o servizi acquistati o ottenuti da Vispro; (C) accesso non autorizzato o alterazione delle trasmissioni o dei dati dell'Utente; (D) dichiarazioni o comportamenti di qualunque terzo soggetto.
Ai fini dell'accertamento dell'effettivo scarico dei dati, nel sistema e della natura e quantità degli stessi, faranno esclusivamente fede tra le Parti le copie cartacee dei report di scarico dei dati che devono essere effettuate obbligatoriamente dall'Utente.

14 - Comunicazioni
Qualsiasi comunicazione tra le Parti dovrà avvenire per iscritto e Vispro è tenuta a inoltrarle per conoscenza anche a Fai Service. Vispro potrà effettuare comunicazioni riguardanti sia le modifiche alle presenti CG che altre questioni, immettendo nel Sofware avvisi generali agli Utenti o collegamenti diretti a tali avvisi, anche ai sensi del punto 1 b).

15 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali (CG) ed i rapporti tra Vispro e l'Utente sono regolati dalla legge Italiana. Le Parti convengono che qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le Parti in connessione o in conseguenza dell’interpretazione ed all’esecuzione del presente contratto, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.

16 - Varie
Le presenti CG costituiscono l'unico ed esclusivo accordo tra l'Utente e Vispro e regolano l'utilizzo del Servizio in oggetto superando qualsiasi eventuale pattuizione precedentemente stipulata tra le Parti in questione, fatto salvo quanto previsto dal punto 1 lettera b).
Eventuali tolleranze di una delle Parti a infrazioni, anche reiterate, dell’altra Parte alle obbligazioni derivanti dal presente contratto non potranno mai costituire precedente, né infirmare comunque la validità delle clausole violate e delle altre clausole del presente contratto.
L’invalidità di una qualsiasi delle clausole di cui al presente contratto non invaliderà il presente contratto che, pertanto, resterà valido e produttivo di effetti giuridici.

Qualora infatti una o più disposizioni delle presenti CG fosse dichiarata invalida dal Giudice Competente, le Parti concordano preventivamente sul fatto che il giudice dovrà in ogni caso cercare di mantenere l'efficacia degli accordi intercorsi tra le stesse, come precisati nel presente contratto, e sul fatto che le altre CG rimarranno pienamente valide ed efficaci a tutti gli effetti. I titoli degli articoli delle CG hanno il solo scopo di rendere più comoda la lettura delle medesime e non hanno alcun effetto giuridico o pratico.